चक्षु पोर्टल पर करें शिकायत, कई समस्याओं का मिलेगा हल, जानिए कैसे ?
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भोपाल। आपके फोन में दिनभर बिना काम के काल आते रहते हैं। कभी बैंक से बोल रहा हूं, आप लोन लेना चाहते हैं...या फिर लड़कियों को फोन कर बकवास करने वाले काल आते रहते हैं। इन सभी का एक ही इलाज है और वह है चक्षु पोर्टल। इस पोर्टल पर रिपोर्ट करने के बाद आपको पूरी राहत मिल जाएगी।
साइबर क्राइम रोकने के लिए एक नई पहल
टेलीकम्यूनिकेशन विभाग द्वारा चक्षु पोर्टल धोखाधड़ी, साइबर क्राइम पर अंकुश लगाने के लिए एक नई पहल है। यह सुविधा 'संचार साथी वेबसाइट' पर उपलब्ध है, इसपर साइबर धोखाधड़ी जैसे मामलों को लेकर रिपोर्ट कर सकते हैं। इस पर बैंक अकाउंट, फ्रॉड कंज्यूमर सर्विस हेल्पलाइन, पेमेंट वॉलेट, गैस कनेक्शन, सरकारी अधिकारियों समेत इसी तरह के रिपोर्ट कर सकते हैं। विभाग ने इसके साथ ही एक डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म भी लॉन्च किया है। डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म इस प्रकार की धोखाधड़ी से निपटने के लिए काम कर रहा है।
चक्षु पोर्टल पर ऐसे दर्ज करें शिकायत
— सबसे पहले sancharsathi.gov.in वेबसाइट पर जाएं, नागरिक केंद्रित सेवाओं पर क्लिक करें।
— इसके बाद चक्षु ऑप्शन को सिलेक्ट करें और रिपोर्टिंग के लिए जारी रखें पर क्लिक करें।
— इसके बाद ड्रॉप-डाउन मेनू से फ्रॉड कैटेगरी को सिलेक्ट करें और अपने फोन पर आए कॉल का स्क्रीनशॉट अटैच करें।
— अब आपको उस मोबाइल नंबर को एड करना है, जिससे आपको फ्रॉड कॉल आया।
— मैसेज किस दिन आया, है उस कॉल की डेट के साथ टाइम भी जोडें।
— इसके बाद आपको व्यक्तिगत जानकारी भी भरना होगा।
— अब आपके मोबाइल नंबर पर ओटीपी आएगा। ओटीपी सत्यापित कर शिकायत को सबमिट कर दें। एसएमएस के लिए भी यही प्रोसेस है।
व्हाट्सएप पर आए फ्रॉड की ऐसे करें शिकायत
— व्हाट्सएप पर आए फ्रॉड कॉल या मैसेज की रिपोर्ट करने के लिए चक्षु मेनू से व्हाट्सएप को सिलेक्ट करें।
— फ्रॉड को सेलेक्ट कर स्क्रीनशॉट अटैच करें।
— व्हाट्सएप पर आए कॉल या मैसेज का चयन करें।
— जिस मोबाइल नंबर से काल या मैसेज आया वो नंबर दर्ज करें। कॉल की तारीख और समय भी बताएं।
— सबसे अंत में अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें। नंबर पर आए ओटीपी के साथ शिकायत दर्ज करने के लिए ओके करें।
अन्य मामलों की भी कर सकते हैं शिकायत
पोर्टल पर बिजली, बैंक, गैस कनेक्शन, नकली ग्राहक सेवा हेल्पलाइन, ऑनलाइन जॉब्स, लॉटरी, गिफ्ट, लोन, बीमा पॉलिसी, केवाईसी, फ्रॉड सरकारी अधिकारी, सेक्सटॉर्शन के साथ ही अन्य धोखाधड़ी से संबंधित शिकायत के लिए भी रिपोर्ट कर सकते हैं।
