औपचारिक रहा विश्व उपभोक्ता दिवस
पेय पदार्थों में कूलिंग चार्ज के नाम पर वसूला जा रहा अतिरिक्त शुल्क
शोषण से बचने के लिए उपभोक्ताओं का जागरूक होना आवश्यक - कलेक्टर
Syed Javed Ali
मण्डला - विश्व उपभोक्ता दिवस के अवसर पर आयोजित उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम को संबोधित करते हुए कलेक्टर डॉ. जगदीश चन्द्र जटिया ने कहा कि उपभोक्ताओं के हितों के संरक्षित करने के लिए अनेक कानूनी प्रावधान किये गये हैं फिर भी उपभोक्ताओं को अनेक स्थानों पर परेशानियों का सामना करना पड़ता है। शोषण से बचने के लिए उपभोक्ताओं का जागरूक होना आवश्यक है। इस कार्यक्रम में उपभोक्ता के अधिकार और हितों की कई बातें की गई, लेकिन यह आयोजन पूरी तरह औचारिक ही रहा। इस कार्यक्रम की जानकारी न तो मीडिया को दी गई और न ही आम उपभोक्ता इसका लाभ लेते नज़र आए। वैसे भी मंडला जिले में पिछले कुछ समय से शासकीय आयोजन पूरी तरह औपचारिक होकर रह गए है। मीडिया को पूर्व से इनकी कोई जानकारी ही नहीं दी जाती, जनसंपर्क विभाग द्वारा कार्यक्रम उपरांत इन कार्यक्रमों की प्रेस रिलीज़ जरूर जारी कर दी जाती है। अधिकांश शासकीय आयोजन स्कूल - कॉलेज के छात्रों के बीच ही हो जाते है। कुछ कार्यक्रमों में कुछ व्यक्ति विशेष की ही मौजूदगी रहती है। अन्य कार्यक्रमों में चंद गिने चुने संगठन या समूह के बीच ही आयोजित कर इतिश्री कर ली जाती है। यदि शासकीय आयोजनों को केवल औपचारिक न रखा जाए तो आम लोग भी इससे लाभान्वित हो सकते है। नगर की अनेक दुकानों पर पेय पदार्थों में उपभोक्ता से कूलिंग चार्ज के प्रिंट रेट से 5 - 10 रूपये अधिक वसूले जा रहे है लेकिन सम्बंधित विभाग इस ओर से अनजान बने हुए है।
बहरहाल विश्व उपभोक्ता दिवस पर आयोजित कार्यक्रम को संबोधित करते हुए कलेक्टर श्री जटिया ने कहा कि हितों के संरक्षण के लिए कानूनी प्रावधानों की जानकारी जरूरी है। गुणवत्तायुक्त सामग्री और बेहतर सेवा प्राप्त करना उपभोक्ताओं का अधिकार है। समुचित सामग्री या सेवा नहीं मिलने पर उपभोक्ता उचित मंच पर अपनी बात उठाकर मुआवजा लेने का भी अधिकारी है। उन्होंने कहा कि जो भी वस्तु ली जा रही है, उपभोक्ताओं को उसकी पूरी जानकारी होनी चाहिए। इस अवसर पर जिला आपूर्ति अधिकारी ओपी पाण्डेय ने कहा है कि सही नापतौल से सामग्री लेते हुए उपभोक्तागण सामग्री का बिल अवश्य लें। प्रिंट कीमत पर भी मोलभाव किया जा सकता है। उन्होंने सामग्री क्रय करते समय बरती जाने वाली सावधानियों पर प्रकाश डाला। डीके दुबे ने कहा कि जागरूक होकर ही शोषण से बचा जा सकता है।
एडव्होकेट रेखा दीक्षित ने कहा कि समय के साथ उपभोक्ता जागरूक हो रहे हैं। उन्होंने कहा कि शोषण उन्हीं उपभोक्ताओं का होता है जो अपने अधिकारों के प्रति जागरूक नहीं होते। इस अवसर पर संजय तिवारी सहित अन्य वक्ताओं ने भी अपने विचार व्यक्त किये। कार्यक्रम के अंतिम चरण में विद्यालय स्तर पर उपभोक्ता संरक्षण विषय पर आयोजित निबंध एवं पोस्टर प्रतियोगिता के सफल प्रतिभागियों को पुरूस्कृत किया गया। जनपद पंचायत सभाकक्ष में आयोजित इस कार्यक्रम में सहायक कलेक्टर एसएस मीणा, जिला आपूर्ति अधिकारी ओपी पाण्डेय, उपभोक्ता मामलों की जानकार डीके दुबे, एडव्होकेट रेखा दीक्षित, चेंबर ऑफ कॉमर्स के अध्यक्ष संजय तिवारी सहित अन्य अधिकारी, उपभोक्ता फोरम मंच के सदस्य एवं उपभोक्तागण उपस्थित रहे।
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